Заказала дисплей на виво v21, принесла в мастерскую не подходит сказали, оформляли на сайте возврат, попросили сфоткать целостность дисплея и коробку от телефона, в итоге тишина с 10 мая.
Здравствуйте! К сожалению, не дождались от Вас фотографий. От Вас было только одно сообщение, после чего Вам ответили: "Добрый день. Вышлите фото коробки, где видна модель телефона." Ответа от Вас не было
Поликарпов Сергей Леонидович / заказ:548512, Пушкин, Санкт-Петербург
28.05.2023
В течение 5 лет заказываю третий аккумулятор для "древней" Nokia 2310 . Качество батарей хорошее, служат долго. Заказы получаю через пункты выдачи своевременно, всё удобно. Спасибо.
Хочу поблагодарить сотрудников. Сломался телефон , перестал работать динамик. Списались. Подтвердили наличие оформил заказ и оплатил. Сегодня 20.05 получил посылку телефон починил все работает. Всё подошло Спасибо!
В документах к заказу неправильно были указаны цены, не везде учтена персональная скидка. По этому поводу направлено на эл почту магазина обращение. Получен ответ от магазина: На товар с пометкой Base скидка клиента не распространяется. За неправильно рассчитанный товар разницу можем зачислить на баланс. Направлен повторный запрос. Про пометку Base откуда надо было узнать при заказе товара? В личном кабинете эта информация рядом со скидками не указана. И почему тогда в товарном чеке цена со скидкой? Ответ до сих пор не получен. Разница на баланс так и не зачислена. По поводу доставки товара и его качества нареканий нет.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Условия покупки товаров типа "Base" с промо ценой указаны на странице товара. Вот ссылка на товар для примера: basemarket.ru/.../... Условия, указанные на странице товара: Промо-товар категории "Base": 1. Цена действительна ТОЛЬКО при оформлении заказа на сайте 2. Дополнительные скидки не действуют 3. Гарантийный срок 1 месяц 4. Количество товара ограничено Так же просим обратить внимание, что не распространяется скидка на товар с Новой/Старой ценой. Хорошего Вам дня!
Прохоров Александр Александрович / заказ:513467, Новосибирск
26.03.2023
Один из моих последних ( ну или крайних , как вам удобней), заказов, а их уже не мало, вновь порадовал. Всё точно в срок и без проволочек. Забираю самовывозом, накладок никаких. Сотрудники адекватные и приветливые, помогут и подскажут, если что. С данным магазином сотрудничаю не первый год и прекращать не собираюсь..
Заказа 3 аккумулятора для samsung a5 2017, пришли быстро, но пришли в упаковках 2х видов на двух упаковках производитель вьетнам, на третей непонятно, просто нету, на самих аккумуляторах производитель китай, тоисть содержимое и упаковки от разных производителей. Аккумуляторы толщина оригинала 4.9мм, ваши 4мм, аналоги такие бывают, чёрной плёнкой края обклеины не как оригинал,изза того что тоньше болтается в нутри тефона, как погремушка,в чате не отвечают второй день, и трубку также не поднимают, зато когда заказывал сами позвонили. У меня вопрос что мне продали по цене оригиналов?
Очень хороший и ответственный магазин. Закал шлейф от нокии 6125 но он оказался неисправный и они незамедлительно отправили аналогичный. Спасибо вам большое!
До оператора дозвониться бывает проблематично. После регистрации из личного кабинета не мог оформить заказ, пока из него не вышел. Для подтверждения наличия товара и оплаты заказа не звонят, а присылают смс или письмо, которые могут присылаться автоматически. При оплате сбербанк заблокировал карту по подозрению на мошенничество. Не было информации о бесплатной доставке при наборе от 5000 руб. Только когда оплатил, всплыло окно онлайн-чат, где радостно сообщили о такой возможности. На вопрос оператору почему при консультации о доставке не упомянули о возможности бесплатной доставки получил ответ кто же знал, что вы наберете на 5000 руб. и переоформить заказ уже нельзя. После вскрытия заказа не обнаружил наличие одного товара, благо после звонка деньги вернули сразу. Есть различия внешнего вида товара на фото на сайте и реально полученного, что дает повод сомневаться в его оригинальности.
Суслин Алексей Александрович / заказ:533583, Ульяновская область
12.03.2023
Здравствуйте! Очень благодарен каманде данного Сайта , не первый раз тут заказываю детали запчасти ! Приходит все в целости ,и даже раньше указанной даты!
Большая деревня... Попытался объяснить, в чем продавец не прав... но, вероятно, не по Сеньке шапка... Заказал запчасть. Пришло письмо на E-mail с номером заказа, суммой за товар и пересылку. В тексте письма - сообщение от продавца - не платите до получения... Не плачу... приходит сообщение - типа меняем статус заказа - добавили 90 руб... Оказывается, где-то на сайте продавца спрятана инфа о том, что по предоплате дешевле доставка... С дружелюбностью контора не имеет ничего общего... Заказ пришел, получил, но осадочек остался...
Здравствуйте! Вот запись вашего разговора с оператором по ссылке - disk.yandex.ru/.../... На записи четко слышно, что оператор вам объяснила, что при оплате при получении стоимость доставки будет дороже на 90р. Вы с этим согласились.
Не понятны ваши претензии. Вы прослушали свой разговор с оператором? Она несколько раз вам сказала итоговую сумму заказа и то, что с оплатой при получении доставка стоит дороже на 90р. Так же эта информация доступна при оформлении заказа
Вяткин Василий Владимировичь / заказ:521910, Пермский край
17.12.2022
Организация нормальная присылают то что заказываешь только иногда качество хромает как в этот раз тачскрин оказался нерабочим как-то был заказ тоже тачскрин не работал на планшет, на ZTE Blade A3 2019 года через 2-3 дня начал мерцать экран полосками и показывать тускло, не всегда попадаются качества хорошие.
Шашова Наталья Валерьевна / заказ:541890, Новороссийск
BaseMarket.ru, RE: Новороссийск
"Добрый день. Вышлите фото коробки, где видна модель телефона."
Ответа от Вас не было
Шашова Наталья Валерьевна, RE: RE: Новороссийск
Поликарпов Сергей Леонидович / заказ:548512, Пушкин, Санкт-Петербург
Анатолий Маркелов / заказ:545926, Москва
Кучмистый Ярослав Юрьевич / заказ:537988, Магадан
По этому поводу направлено на эл почту магазина обращение.
Получен ответ от магазина:
На товар с пометкой Base скидка клиента не распространяетс я. За неправильно рассчитанный товар разницу можем зачислить на баланс.
Направлен повторный запрос.
Про пометку Base откуда надо было узнать при заказе товара? В личном кабинете эта информация рядом со скидками не указана. И почему тогда в товарном чеке цена со скидкой?
Ответ до сих пор не получен. Разница на баланс так и не зачислена.
По поводу доставки товара и его качества нареканий нет.
BaseMarket.ru, RE: Магадан
Условия, указанные на странице товара:
Промо-товар категории "Base":
1. Цена действительна ТОЛЬКО при оформлении заказа на сайте
2. Дополнительные скидки не действуют
3. Гарантийный срок 1 месяц
4. Количество товара ограничено
Так же просим обратить внимание, что не распространяетс я скидка на товар с Новой/Старой ценой.
Хорошего Вам дня!
Кобылинская Ольга Сергеевна / заказ:536241, Ханты-Мансийск
Прохоров Александр Александрович / заказ:513467, Новосибирск
Тыльченко Александр / заказ:535042, Сторожевая
Семенов Андрей Анатольевич / заказ:533790, Ижевск
Лактин Виктор Петрович / заказ:531870, Урюпинск
После регистрации из личного кабинета не мог оформить заказ, пока из него не вышел. Для подтверждения наличия товара и оплаты заказа не звонят, а присылают смс или письмо, которые могут присылаться автоматически.
При оплате сбербанк заблокировал карту по подозрению на мошенничество.
Не было информации о бесплатной доставке при наборе от 5000 руб. Только когда оплатил, всплыло окно онлайн-чат, где радостно сообщили о такой возможности. На вопрос оператору почему при консультации о доставке не упомянули о возможности бесплатной доставки получил ответ кто же знал, что вы наберете на 5000 руб. и переоформить заказ уже нельзя.
После вскрытия заказа не обнаружил наличие одного товара, благо после звонка деньги вернули сразу.
Есть различия внешнего вида товара на фото на сайте и реально полученного, что дает повод сомневаться в его оригинальности.
Суслин Алексей Александрович / заказ:533583, Ульяновская область
ДАНИЛОВИЧ ОЛЕГ АНДРЕЕВИЧ / заказ:532639, ШАХТЁРСК
Фильченков Валерий Валериевич / заказ:529227, Партизанск
Ибрагимов Мухаммад Ильманович / заказ:527133, шали
Булучевских владимир Анатольевич / заказ:526979, Бутурлиновка
Сергей / заказ:523565, Екатеринбург
Степаненко В.Е., RE: Екатеринбург
На записи четко слышно, что оператор вам объяснила, что при оплате при получении стоимость доставки будет дороже на 90р. Вы с этим согласились.
Сергей, RE: RE: Екатеринбург
Оператор не принимает решения. Разговариваешь как с Алисой…
Степаненко В.Е., RE: RE: RE: Екатеринбург
Вяткин Василий Владимировичь / заказ:521910, Пермский край
Пронин Сергей Геннадиевич / заказ:521930, Саратов
Раиса / заказ:520445, Электросталь
Анастасия / заказ:519014, Пермь
Политова Людмила Александровна / заказ:518397, Хабаровский край село Эворон